江西路上一小区的不少居民家中常年供热不达标,供热企业称是由于管道漏水造成的,决定更换管道,并要求居民按照建筑面积交纳管道改造费。居民们认为供热企业定价太高,按照建筑面积收费不合理。供热企业则答复,这种收费方式是行规,居民嫌收费高可以自己更换管网,但是出现质量问题他们不负责维修。22日,记者采访得知,居民家供热管道改造收费价格受市场调节并没有专门定价,只能通过居民和供热企业双方协商来确定。
居民:“供热管道要改造,价格让人受不了”
江西路66号的玉金花园小区居民陈先生告诉记者,他们小区供热一直不是很好,很多居民家的暖气片不热,冬天在家都要穿棉袄,因此,小区旁边的供热企业金湖热力公司经常对供热管道进行维修。今年6月底,金湖热力公司贴出通知称,管道因为老化需要更换,让每户居民按照房屋建筑面积交纳改造费,交费改造部分也只换管道不换暖气片,陈先生说,供热管道改造大家都很欢迎,但是价格却让居民们觉得有点“离谱”。
“刚开始说是一平方米55元,后来居民反映强烈,又改成了45元一平方米,我们觉得这个价格还是高。”记者来到小区时,住在1楼的张女士向记者抱怨称,她家冬天的温度从来就没有达过标,供热公司检修多次也不管用,看到改造通知她们也很高兴,冬天家里终于不再寒冷了,但要按照每平米45元钱来收改造费,她家一户就要交5000多元。“按照建筑面积收费就很不合理,因为家里都是走管子,又不换暖气片,为什么不按照管道长度收费?要是我家地面上全给安上管道我就按面积交钱。”张女士说。
企业:“嫌贵可以自己改,出了问题我不管”
记者了解到,小区一共三栋楼,大约120户居民,1997年开始供热,由于管道老化严重,小区供热情况一直不好。记者联系到金湖热力公司,一位李姓工作人员介绍,收费标准他们完全是按照《青岛市城市供热管理条例》来执行的,详细情况让记者咨询工程部。工程部的刘经理称,小区里都是老楼,管线在楼底部分腐蚀严重,他们多次维修均不有效果果,根据测算每天管道漏掉的水就达上百吨,不仅使供热不达标,供热成本也大幅增加。
刘经理介绍,小区地下管网于2007年开始陆续发生破裂,特别是今年3月下旬,漏水直接导致换热站的补水泵补不上水,他们无法维修,才提出更换的办法。具体的改造方案是将小区原有庭院管网全部更换,此项费用由热力公司承担。室内设施改造保留用户家中的散热器,将单管系统改为双管系统,费用为55元/建筑平方米,考虑用户的经济负担,金湖热力公司决定补贴10元每平方米。一名工作人员透露,改造价格是金湖热力公司高层自定的,按建筑面积收改造费是行规,目前青岛的旧楼改造都是这个收费标准,如果是居民觉得不合理,也可以自己找人施工,但是如果因设施问题出现供热不达标,那就跟他们供热企业没有关系了。
部门:“价格没定数,可以商量着来”
记者查询《青岛市城市供热管理条例》得知,供热收费标准由物价部门制定。记者从物价部门获悉,用户楼前入口阀门井出口起至各居民用户室内所有供热设施安装费,称为已建住宅建筑红线内集中供热设施安装费,该项费用属于市场调节价,按照《青岛市人民相关部门办公厅关于城市基础设施配套费有关问题的通知》(青政办发[2002]88号)文件的规定,收费标准应由自愿要求配套改造的用户与供热企业在配套费相关标准的基础上协商确定。记者了解到,目前金湖热力公司已经将情况上报给青岛市供热办,青岛市供热办也在积较协调双方,但是协调结果并不理想。