优服务  强质量  谋发展

12月11日，来自四川省绵阳市一家铝业公司的总经理胡华勇再次来到浙江蓝威环保科技设备有限公司考察，这次他来蓝威公司的主要目的是正式下单。

“蓝威公司是之前我公司下面一家子公司的供应商，选择它不仅因为产品质量过关，而且该公司售后服务也十分完善。”胡华勇说。

位于经济开发区(浦口街道)的蓝威公司成立于2012年，主要致力于特种钢及有色金属(铜、铝及更新铝、锌)等行业的废气废水处理环保设备及行业配套设备的开发、设计与制作。据悉,该公司订单都为定制产品，有其特殊的销售流程，订单是销售工作的靠前步，从订单到加工、完成安装，这中间有大量的配套服务要做。

“现在环保设备市场竞争激烈，对初创期企业而言，售后服务的重要性尤其突出。因为售后服务的好坏很大程度上决定了老客户会不会再来，或者会不会推荐新客户。”蓝威公司总经理倪永春表示，“金杯银杯不如口碑”，服务工作不到位，“口碑”不好，很难会有“回头客”。因此，蓝威公司在拓展市场时，首先考虑的是先找到一条适合自己的售后服务之路，给客户一个无缺收尾。

据了解，蓝威公司自成立初期，就开始在售后服务的管理和建设上加大投入。系统一体、优异效率高的售后服务，成为蓝威公司在市场上增强竞争力的有效手段之一。

蓝威公司十分清楚，企业要在市场竞争中脱颖而出，还必须有自己清晰的定位，在加强售后服务的同时，产品质量是稳定和开拓市场的保证。公司十分重视产品质量管理，从每个质量点加以控制，追求无缺。为满足公司产品设计需要，该公司目前已拥有环保、机械、自动化控制等各种有经验工程设计人员20余名。

通过两年多时间的发展，蓝威公司已形成了较为完善的销售体系，市场占有率居同行业前列，产品远销印度、印尼、越南等国。为了适应更多客户的要求和满足不断增长的订单，总投入2000万元的二期厂房正在紧张施工当中，预计明年3月就可投入使用。

“下阶段，公司还将根据技术、客户分类的不同，生产不同需求的环保设备，如水泥行业、火电行业、污水治理等环保设备的设计生产。”倪永春表示，蓝威公司将由单一的环保设备向多样化环保设备转变，把产品种类的拓展作为企业进一步发展的重要举措。