我公司从事无心车床、滚光矫直机、盘条剥皮机组、砂带抛光机、压力矫直机、斜辊矫直机、铣面倒角机及配套辅机等钢材、有色金属材料精整设备。公司严格按照ISO9001：2000全部质量体系认证执行。始终秉承产品质量为生命线。为了加强对产品的质量管理，更好的满足广大用户的需求，特做出以下质量保证及售后服务承诺。

一、质量保证

1、质量保证措施：

运用系统的管理方法，建立由企业总经理领导；管理者代表中间控制；质检员基层检查的三级管理体系。确保产品符合企业标准Q/YRH001-2008规定的各项技术要求。’

2、一体质量管理实行程序控制：

严格按IS09001: 2000标准进行全过程的管理，不合格的产品坚决不交付用户使用。

3、设备严格按照有关标准及技术协议等文件设计制造。出厂前，对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到高标准。

4、设备质保期12个月。

二、售后服务承诺

    目的：树立为用户服务、对用户负责的精力，确保用户的正常使用，提高用户满意度和企业的信誉。

1、供货及时，在客户要求的合理时间内按时到货。

2、交货后，派技术人员现场实行技术指导

1）安装、调试

公司设有售后服务中心，配有技术熟练、业务素质高的有经验技术人员、为用户提供安装技术指导和设备调试工作。 

2）操作培训

公司技术人员在调试过程中对用户操作人员进行培训，保证用户操作人员能够正确使用和维护、保养机床。

3、设备出现问题，接到通知后24小时内予以响应，72小时内到达现场维修（只限国内/大陆）。在无法到达现场的情况下（例如国外），给予及时的技术支持。

4、对用户跟进调查，虚心接受用户提出的各项合理化建议，确保用户的满意度。

5、在保证产品质量的同时，以较优惠的价格为用户提供应生产品。

6、非常大程度满足用户提出的其它合理化要求