郑州恒众重工机械制造有限公司为使客户得到优异服务，严格按照ISO9001：2000全部质量体系认证执行。我公司始终坚持“用户永远是重要地位，质量和信誉永远是生命”的宗旨，我们对广大客户提供的轧钢机生产线.冷轧带肋钢筋设备生产线做如下的技术服务和售后承诺，请监督实施。
一、建立客户档案，内容包括客户信息、需求信息、解决方案、所售产品型号、参数和轧钢机备注等；
二、欢迎广大客户来人、来电、来函或到我厂进行轧钢机现场考察，我公司将热情接待，为客户提供一切方便，及时解
铝连铸连轧机决客户提出的一切问题；
三、本公司提供的轧钢机产品原则上由客户根据产品说明书和相关轧钢机资料自行安装，但对靠前次使用我公司产品的客户，我公司可免费派技术人员到现场进行技术指导，以确保工程进度和轧钢机设备的正常运行；
四、轧钢机出厂前，我公司将对产品进行各项指标的严格检验，确保产品合格率达到高标准；
五、轧钢机发货前，我公司将通知贵公司接货，并向贵公司提供应生产品质量证明单及货物发运单；
六、我公司技术力量雄厚，由资历丰富的技术工程师组成了轧钢机技术服务部，如果贵方接受我公司产品，我公司将免费给予技术支持，可进行非标设计；
七、在轧钢机产品质保期内，因我公司制造所产生的产品质量问题，实行“
铝铸轧机图片三包”即“包修、包换、包退”；
八、在轧钢机现场检验和安装过程中，如发现产品质量问题，认真对待客户反映的问题按快速处理的原则，只要用户需要均在24小时内为用户上门排忧解难；
九、轧钢机产品质保期为一年，终身维修，以下情况实行有偿维修：
十、我公司保证所有出厂产品均有我公司生产，如客户发现出厂产品不是我公司生产，可向我公司所在地有关部门投诉。
公司本着"求真务实，技术创新，用户至上，质量靠前"的经营理念，制定了严谨的生产工艺标准和严格的质量控制体系，技术力量雄厚，产品质量可靠，售后服务完善，欢迎各界朋友参观指导，洽谈业务，为一体实现建设小康社会，创建和谐社会，建设新农村，做出不懈的努力和贡献。