苏州诺世德包装有限公司

主营：铝箔袋,防静电屏蔽袋,镀铝袋,气泡袋,真空袋,镀铝膜,自封袋

如何解决铝箔袋的售后问题

2020/5/25 14:05:44来源：http://www.noschd.com.cn/点击数：168次

 今天铝箔袋厂家熊猫君就跟大家讲解一下，避免更多客户会一直担心，铝箔包装袋的整个生产流程十分复杂，难免会在某个环节发生偏差，之后导致产品质量问题的发生，诺世德包装做为一定负责任的包装公司，我们在与客户协调质量问题时，都应执行以准则，为客户解决实际问题。

1、当铝箔袋遇到质量问题需要处理时，我们会快速、积较反应，妥善处理；

2、在了解客户投诉问题的情况后，我们会召集公司内各个相关部门开专题讨论会议，研究及制定好处理方案后去现场处理问题；

3、去客户那儿处理质量问题的人员，一定会是真实能解决问题有丰富经验的人去；

4、在可退与可不退的情况下作出判断，立足于在客户现场解决问题。可退的做好后续应急措施及方案，可不退的做好客户沟通及客户如何使用方案；

5、客户现场处理质量问题时，我们会做到公司规定的“话少多解决，让客户先说”的原则；

6、对外各个方面的关系也会用起来，让客户在生产、质量，能帮忙的我们也会尽量帮忙，尽力去协调解决方案；

7、 对内部也会查明问题的原因，并要迅速的告知客户如何查出哪些产品是有问题的；

8、要制定后续产品的我们会提前准备以及改进方案，加快落实并验证，防止或者避免下次再出现同类问题的产生；

9、实施四不放弃规则，原因不查明不放弃、负责人不明确不放弃、问题不解决不放弃、培训不到位不放弃；

10、总之，我们接到客户的质量投诉时，一定会快速反应、积较处理、及时报告，投诉给质量部门的同时我们也一定会汇报给上级领导及公司高层领导。

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       在看完我们在质量问题上的规则，您可放心我们的服务问题和产品上的质量问题，我们苏州诺世德包装生产铝箔袋已经有十几年的经验，每个员工也是有着比较丰富的经验，您可以通过搜索：常州铝箔袋，浙江铝箔袋，河南铝箔袋厂家.....找到我们的公司，如果您还有问题，比如说：河南铝箔袋厂家哪家好？铝箔袋在质量上的问题，铝箔袋价格等......

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