以往品牌的竞争主要集中在产品技术上的创新，研发实力强的防锈油厂家，总能把握先机，以产品的差异化抢夺市场份额。然而防锈油行业的抄袭风气一直是行业的一大诟病，抄袭风盛行使得创新产品在短时间内由高附加价值沦为廉价品。

创新给行业带来的另一创伤是产品的同质化，当市面上的产品不存在多大的差异时，消费者选购产品的侧要点开始转移，这也给防锈油厂家传递一个信号：品牌竞争进入后差异化时代，竞争的焦点不再是通过技术革新带来产品的差异化，服务和营销模式的创新将成为竞争新的筹码。

随着消费者收入水平的提高和消费观念的变化，消费者在选购产品时，不仅注意产品本身价值的高低，而且更加重视购买产品之后商家所提供的后续服务。

特别是在同类产品质量与性质大体相同或类似的情况下，防锈油厂家向顾客提供的附加服务越完备，产品的附加价值越大，顾客从中获得的实际利益就越大，心理的满足感也随着增强，这种满足感会随着消费者在身边人群中的传播进而形成防锈油厂家良好的口碑。

因此，在提供优质防锈油产品的同时，向消费者提供完善的服务，已成为防锈油厂家市场竞争的新焦点。

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