五金配件/小家电配件激光镭雕机/激光打标机
吴先生 139 2878 7180
概述
我公司生产全系列激光打标设备，包括光纤激光打标机、半导体激光打标机、CO2激光打标机、绿光激光打标机 、紫外激光打标机等。适合金属材料打标的有两种机型，光纤激光打标机与半导体激光打标机，两种机型加工出的效果有所差异，客户可将样品邮寄至我公司免费打样，实地观察两种机型不同的加工效果，然后按照自己的实际需要选择设备。
售后服务篇：
1，本公司对所供的设备采用全程电话跟进的售后服务方式。
2、保修期自设备安装、调试完毕并双方验收合格之日算起，除易损件及操作系统、软件外整机保修一年（详情见销售合同）
3、人为原因或操作不当及自然灾害、人力不可抗拒之因素造成故障，则不在保修之列。
4、保修期过后本公司收取低于市场销售价的配件维修费用，终身提供技术支持服务；
5、建立安装、日常维修、维护服务档案，详细记录设备的使用、维修、维护情况。
6、定期电话回访，解决设备运行过程中遇到的具体问题，防患于未然。
7、提供整套设备使用、简易维修及维护的技术培训。
8、我们将在管理上、技术上一体考虑设备售后的服务，为系统少出问题、不出问题提供一体保障。
9、保修期内：对设备出现的问题，首先通过联络方式电话解决，如通过电话解决不了，则我厂派人员到现场解决。
10、响应时间如下：（如需我厂派员到现场维修，我厂接到电话后会立即起程）
（1）、一级故障24小时内修复。
（2）、二级故障12小时内修复。
（3）、三级故障8小时内修复。
（4）、维修响应时间不包括路程时间。
11、故障等级分类如下：
（1）、一级故障：因故障造成整个系统设备瘫痪；
（2）、二级故障：因故障严重影响系统设备运行；
（3）、三级故障：因故障影响系统设备的效率，但设备仍然可以运行。
（4）、二十四小时售后服务联络方式：